À PROPOS
TerrasseNova, dédié à l’art de vivre dehors
TerrasseNova est une destination en ligne pensée pour le marché français et consacrée à l’aménagement extérieur. Notre catalogue réunit des solutions pour structurer, meubler, ombrager, cuisiner et profiter pleinement de la terrasse et du jardin.
NOTRE APPROCHE
Concevoir l’extérieur comme une pièce de la maison
De la structure qui dessine l’espace au mobilier qui l’habite, nous organisons le catalogue autour d’usages concrets : se protéger du soleil, recevoir, cuisiner, se détendre et prolonger les moments dehors.
Des extérieurs confortables, fonctionnels et cohérents
Une pergola, un salon, un espace repas ou une solution d’ombrage ne sont pas des éléments isolés. Ils participent ensemble à la manière dont un extérieur se vit au quotidien.
CINQ UNIVERS
Notre univers extérieur
Cinq familles claires, reliées aux collections actives du catalogue TerrasseNova.
Des usages qui donnent du sens à l’aménagement
Un extérieur réussi combine circulation, confort, ombrage et usages. L’objectif est de pouvoir passer naturellement du repas à la détente, ou d’un moment seul à un espace pensé pour recevoir.
DES REPÈRES CLAIRS
Pourquoi TerrasseNova
Sélection dédiée à l’extérieur
Un catalogue organisé autour de la terrasse, du jardin et des usages de plein air.
Délais de livraison annoncés
Traitement : 3–5 jours ouvrés. Transport : 5–8 jours ouvrés. Délai total estimé : 8–13 jours ouvrés.
Retours sous 30 jours
Politique commerciale de retour de 30 jours après réception, sans réduire les droits légaux applicables.
Service client accessible
Une question avant ou après commande ? TerrasseNova reste joignable par e-mail et téléphone.
MATIÈRES, CUISSON, AMBIANCE
Le catalogue en situation
Une respiration visuelle construite uniquement avec des images issues du catalogue TerrasseNova.
Pergolas • Mobilier • Cuisine extérieure • Braseros • Jardin
Pergolas • Mobilier • Cuisine extérieure • Braseros • Jardin
SERVICE CLIENT
Un accompagnement avant et après la commande
Des points de contact simples pour préparer une commande, suivre sa livraison ou organiser un retour.
Avant de commander
Une question sur un produit ou une collection ? Contactez-nous avant de finaliser votre choix.
Après la commande
Pour le suivi, la livraison, un retour ou un remboursement, indiquez si possible votre numéro de commande.
LIVRAISON
Délais de livraison
Des délais affichés clairement, de la préparation à la réception.
Traitement : 3–5 jours ouvrés
Préparation de la commande avant expédition.
Transport : 5–8 jours ouvrés
Transit estimé après traitement.
Délai total estimé : 8–13 jours ouvrés
Estimation globale traitement + transport.
Acheter avec des repères clairs
TerrasseNova prévoit une période commerciale de retour de 30 jours calendaires après réception. Pour un retour approuvé, contactez-nous avant tout envoi afin d’utiliser la méthode communiquée par TerrasseNova. Les droits légaux, dont le droit de rétractation de 14 jours lorsqu’il s’applique, restent inchangés.
REPÈRES
Questions utiles avant de commander
Quelques réponses essentielles sur la livraison, les retours et le contact.
Quel est le délai de livraison ?
Le traitement est estimé à 3–5 jours ouvrés, puis le transport à 5–8 jours ouvrés, soit un total estimé de 8–13 jours ouvrés.
Où consulter les conditions de livraison ?
Consultez la politique de livraison avant de commander pour connaître les conditions applicables à votre commande.
Comment demander un retour ?
Contactez TerrasseNova avant tout envoi. La politique commerciale prévoit 30 jours calendaires après réception ; le droit légal de rétractation de 14 jours reste applicable lorsqu’il est prévu par la loi.
Comment joindre TerrasseNova ?
Écrivez à info@TerrasseNova.com ou appelez le +33 774 396 408.
AMIENS
TerrasseNova en France
TerrasseNova
8 Rue d'Aix
80090 Amiens
France
